首次沟通的目标不是听对方报方案,而是让双方能判断问题出在哪、值不值得继续谈。你需要准备四类材料:网站当前表现、可复现的问题证据、业务与目标地区、以及你能接受的合作边界。准备得越具体,越不容易被笼统话术带偏。
对方打开网址只能看到公开页面,看不到你的后台数据、目标客户和转化路径。沟通前先写清这些信息:
这些信息决定讨论方向。比如收录下降和转化下降,处理顺序完全不同,不能混成一句“网站没效果”。
不要只说“排名掉了”。更有效的做法是给出具体查询词、查询时间、所在城市、设备类型,以及你看到的实际结果。假设你发现某个产品词在手机搜索结果中从首页消失,可以记录:
这样对方才能判断是页面内容问题、技术抓取问题,还是搜索结果展示方式变化。注意,同一现象可能有多个解释,不能凭一次查询就断定唯一原因。
SEO优化不是只追求排名数字。首次沟通要说清:你希望带来的是电话咨询、表单提交、在线下单,还是品牌曝光。不同目标对应的页面、内容和衡量方式不同。
同时给出你的判断标准,例如:
如果对方只承诺“保证首页”,却不问你的转化目标和现有基础,这个承诺本身就不具备可验证性。
准备材料之外,还要准备几个问题,用来判断对方是否真的会做事:
这些问题没有标准答案,但能看出对方是否把SEO当成可复查的流程,而不是一句“发文章、做外链”。
谈完之后不要立刻决定。你可以按对方建议做一项最小检查,例如查看网站是否被网页搜索正常收录、核心页面能否在手机端快速打开、标题和描述是否与页面内容一致。复查结果和对方判断吻合,再进入下一步;如果对方连你提供的证据都不看,只重复套餐和价格,就应该谨慎。
下一步建议:把上面四类材料整理成一页文档,包含问题现象、查询词、时间、设备和目标,再约第二次沟通,要求对方针对你的证据给出排查顺序,而不是直接给结论。